客戶服務的最高境界

客戶服務的最高境界


◎初級客服

客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」

客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）

◎中級客服

客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」

客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」

◎高級客服

客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」

客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」

◎專業客服

客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」

客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」